協同共治 護航直播經濟
元旦春節前后，正是消費旺季。在余杭區市場監管局網絡經營監督管理分局，熱線鈴聲此起彼伏，工作人員忙碌地接聽電話、介入調解，為全區直播平臺合規經營、消費者安心購物保駕護航。
余杭是我市平臺經濟大區，轄區直播營銷從業人員逾4萬人，直播間運營機構逾1.4萬家。為推動直播電商行業綠色發展，區紀委監委會同區市場監管局剖析研判近年來轄區網絡直播營銷投訴舉報數據，梳理出行業準入門檻較低、針對性法律和準則不健全等典型性問題，量身定制監管和整改舉措，不僅推動了全國首個省級地方標準《綠色直播間運營規范》的出臺，還培育了60余家“綠色直播間”。
近年來，網絡直播迅猛發展，在拉動經濟增長、方便群眾消費、促進靈活就業等方面發揮了重要作用，但也出現了違規直播帶貨、虛假宣傳等不法行為，不僅侵害群眾利益，也損害行業環境。杭州市紀委監委將網絡直播營銷違法違規行為列入2024年漠視侵害群眾利益專項治理項目，督促市市場監管局落實主體責任，制定出臺專項治理工作方案，構建嚴查快辦的全流程閉環處置機制。
駐市市場監管局紀檢監察組會同監督單位開展走訪調研、信訪件梳理，系統分析近兩年網絡直播案件及投訴舉報情況，明確監管平臺、直播間等重點領域和食品安全、醫療美容等整治重點，強化對第三方監測和投訴舉報發現的問題線索辦理力度。
市市場監管局依托互聯網廣告監管平臺、智慧網絡交易監督管理系統等數字應用，完善網絡案件數據協查、主題信息對比校驗等系列功能，有力提升網絡直播監管效能，同時，針對企業訴求和監督發現的行業性問題，出臺關于網絡直播營銷活動負面清單2個、合規指引10個、團體標準1個，進一步強化合規建設。
濱江區深入推進“互聯網+”監管模式，建立完善涉網賬號行權數字化監管系統，推動優化OCR識別、AI智能分析等監測功能，更新完善直播主體監測庫，規范涉網賬號的查封、重啟等審批事項。區紀委監委聚焦網絡直播領域公權力運行和監管，對涉網賬號審批、服務等廉政風險點分類制定防控舉措，引導企業合規經營，厚植勤廉文化氛圍，凈化行業發展環境。